Gestionnaire clients

Le copilote de vos formations

Identifier et renseigner tous vos clients et prospects

Le logiciel Digiforma vous permet de répertorier tous les types de partenaires client : les entreprises, les salariés d’entreprise, les particuliers, mais aussi les OPCA et financeurs.
Sur ce même mode, vous pouvez identifier et intégrer vos prospects. Pour chaque entité, les informations administratives peuvent être saisies ou importées : raison sociale, identification, adresses de facturation et données de contact.

Les organismes et les entreprises, des listes d’interlocuteurs par fonction peuvent être gérées par l’outil et les informations détaillées des clients peuvent être définies.

Gérer la relation via l’outil Digiforma

Chaque client ou prospect se voit attribuer des caractéristiques et est rattaché à une organisation. Ils peuvent être complétés par une note interne qui vous permet d’avoir un suivi personnalisé.

Vous pouvez indiquer par exemple : les appels entrants, expressions de besoin, insatisfactions, actions commerciales de prospection, visites, propositions commerciales ou problèmes de règlement. Cette gestion personnalisée vous permet alors d’optimiser la relation commerciale au plus près du besoin.

Pour faciliter la relation, le commercial en charge du dossier peut toujours avoir une synthèse de la relation client lui permettant de prioriser ses actions. La vision simple de l’avancement vis-à-vis de chaque client et prospect facilite son organisation. Il sera également aidé par le système d’e-mails automatique.

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Découvrez les autres fonctionnalités de Digiforma

Session de formation

Gérez vos sessions (actions) de formation en toute simplicité avec Digiforma.

Gestion client

Améliorer votre relation client grâce à l'outil de gestion client

Documents personnalisés

Personnalisation des documents de formation aux couleurs de votre entreprise.

Logiciel en ligne

Digiforma est une solution SAAS de gestion des formations en ligne

Solution ergonomique

Digiforma est une solution ergonomique destinée à une utilisation optimale.

Sécurité et archivage

Vos données sont sécurisées et sauvegardées en permanence.

Suivi de vos actions

Créer, éditer et gérer toutes les sessions de formation.

Module facturation

La solution intègre un module de facturation complet.

Gestion des e-mails

Éditeur et gestion e-mails intégrés à la solution

Documents pédagogiques

Gestion et archivage des documents pédagogies des sessions.

Catalogue en ligne

Création et gestion du catalogue de formation sur la plateforme

Gestion des formateurs

Gestion de la base de données des formateurs et cvthèque

Gestion des formations pro

Gérer vos formations professionnelles de A à Z dans une solution unique.

Évaluation et questionnaire de formation

Améliorer la qualité des formations avec un outil d'évaluation performant.

Tableau de bord gestion formation

Gérer vos alertes et votre organisme de formation avec le tableau de bord.

Gestion OGDPC

Intégration des normes OGDPC. Professionnels de la santé, organismes DPC

Import / Export Excel

Simplifiez-vous les imports et exports de données depuis vos outils habituels.

Gestion électronique des documents

Organiser vos documents électroniques sur une même plateforme.