Gestionnaire clients
Le copilote de vos formations
Identifier et renseigner tous vos clients et prospects
Le logiciel Digiforma vous permet de répertorier tous les types de partenaires client : les entreprises, les salariés d’entreprise, les particuliers, mais aussi les OPCA et financeurs.
Sur ce même mode, vous pouvez identifier et intégrer vos prospects. Pour chaque entité, les informations administratives peuvent être saisies ou importées : raison sociale, identification, adresses de facturation et données de contact.
Les organismes et les entreprises, des listes d’interlocuteurs par fonction peuvent être gérées par l’outil et les informations détaillées des clients peuvent être définies.
Gérer la relation via l’outil Digiforma
Chaque client ou prospect se voit attribuer des caractéristiques et est rattaché à une organisation. Ils peuvent être complétés par une note interne qui vous permet d’avoir un suivi personnalisé.
Vous pouvez indiquer par exemple : les appels entrants, expressions de besoin, insatisfactions, actions commerciales de prospection, visites, propositions commerciales ou problèmes de règlement. Cette gestion personnalisée vous permet alors d’optimiser la relation commerciale au plus près du besoin.
Pour faciliter la relation, le commercial en charge du dossier peut toujours avoir une synthèse de la relation client lui permettant de prioriser ses actions. La vision simple de l’avancement vis-à-vis de chaque client et prospect facilite son organisation. Il sera également aidé par le système d’e-mails automatique.
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Session de formation
Gérez vos sessions (actions) de formation en toute simplicité avec Digiforma.
Gestion client
Améliorer votre relation client grâce à l'outil de gestion client.
Documents personnalisés
Personnalisation des documents de formation aux couleurs de votre entreprise.
Logiciel en ligne
Digiforma est une solution SAAS de gestion des formations en ligne.
Solution ergonomique
Digiforma est une solution ergonomique destinée à une utilisation optimale.
Sécurité et archivage
Vos données sont sécurisées et sauvegardées en permanence.
Suivi de vos actions
Créer, éditer et gérer toutes les sessions de formation.
Module facturation
La solution intègre un module de facturation complet.
Gestion des e-mails
Éditeur et gestion e-mails intégrés à la solution.
Documents pédagogiques
Gestion et archivage des documents pédagogies des sessions.
Catalogue en ligne
Création et gestion du catalogue de formation sur la plateforme.
Gestion des formateurs
Gestion de la base de données des formateurs et cvthèque.
Gestion des formations pro
Gérer vos formations professionnelles de A à Z dans une solution unique.
Évaluation et questionnaire de formation
Améliorer la qualité des formations avec un outil d'évaluation performant.
Tableau de bord gestion formation
Gérer vos alertes et votre organisme de formation avec le tableau de bord.
Générez vos certificats digitaux
Créez, téléchargez et envoyez des certificats personnalisés à vos apprenants.
Import / Export Excel
Simplifiez-vous les imports et exports de données depuis vos outils habituels.
Gestion électronique des documents
Organiser vos documents électroniques sur une même plateforme.
Paiement en ligne
Avec Digiforma, vous pouvez proposer le paiement en ligne à vos clients rapidement et en toute sécurité via Stripe.
Signature électronique
Signez électroniquement vos contrats et documents de formation.
Espace Extranet Entreprise
Professionnaliser votre relation client en partageant l'ensemble de vos documents et informations sur une vraie plateforme sécurisée inédite.