Comment Adapei-Aria a professionnalisé son service formation

“Digiforma nous a permis d’aller plus loin que de la simple gestion administrative et de piloter toute notre activité afin de la structurer comme un véritable organisme de formation.”

Samuel Valot,

Référent Pédagogique et Formateur-Accompagnateur SI. , Adapei - Aria Vendée

[ETUDE DE CAS CLIENT]

Nom de l’entreprise : Adapei-Aria de Vendée
Nombre de salariés : 2000
Site internet : https://www.adapei-aria.com

L’Adapei-Aria de Vendée est une association du secteur médico-social.

La rencontre avec Digiforma

C’est pendant l’été 2018 que nous avons décidé d’acquérir un outil nous permettant de digitaliser toute la gestion de notre activité de formation. Nous avons élaboré un document synthétisant tous les éléments dont nous avions besoin pour organiser notre service formation SI (Système d’information) interne et d’accompagnement aux professionnels. Nous avons choisi Digiforma, car cet outil répond à tous nos besoins. De plus, il est ergonomique, simple d’utilisation et proposé à un prix défiant toute concurrence.
Digiforma a permis à notre direction de mettre en œuvre une politique formation et de développement des compétences pour accompagner nos utilisateurs dans la prise en main d’outils numériques.

Enjeux de l’entreprise

Les principaux enjeux liés à notre activité étaient la numérisation de notre offre de formations et l’utilisation d’outils d’évaluation efficaces et pertinents. Digiforma nous a permis de relever ces défis et de répondre à tous nos besoins. En effet, grâce à cet outil, nous avons pu mettre en place un véritable suivi administratif de toutes nos sessions de formation. Nous avons également créé des évaluations avant, pendant et après la formation.

Certaines fonctionnalités du logiciel font désormais partie de notre quotidien

Certaines fonctionnalités du logiciel font désormais partie de notre quotidien et nous permettent d’offrir aux professionnels qui suivent nos formations une véritable expérience d’apprenant. C’est en effet le cas de l’extranet où les professionnels qui suivent nos sessions de formation peuvent accéder à un espace où ils retrouvent toutes les informations dont ils ont besoin à tout moment, et ce quel que soit le lieu où ils se trouvent. De notre côté, cette fonctionnalité nous fournit des informations précieuses telles que le nombre de connexions effectuées.

En automatisant nos tâches administratives, en bénéficiant de reportings numériques et précis sur notre activité et en disposant d’outils performants pour l’évaluation de nos formations, nous avons pu amorcer notre transformation digitale. Aujourd’hui, Digiforma fait partie intégrante de nos applicatifs métiers. Il serait impossible de nous en passer !

Les solutions 100% en ligne

Le déploiement du logiciel a été très facile à mettre en œuvre. Outre les aspects liés à l’ergonomie de l’outil, nous avons également été accompagnés par l’équipe Digiforma qui a su répondre très rapidement à toutes nos questions.

Ainsi, en plus de bénéficier de rendez-vous téléphoniques, le support client de Digiforma répond à toutes nos questions en moins de 24h. La réactivité des équipes a donc été essentielle dans la prise en mains du logiciel.

La foire aux questions qui a été mise en place est également une aide précieuse. Les articles rédigés sont courts, compréhensifs et répondent précisément à nos problèmes.

Ce que nous apprécions également concerne l’évolution de l’outil et l’intégration de nouvelles fonctionnalités qui ont contribué à l’accroissement de notre productivité. Ainsi, les comptes d’accès par formateur ont permis à nos intervenants de gagner en autonomie puisqu’ils peuvent eux-mêmes saisir les formations qu’ils animent.

Les seules difficultés rencontrées n’étaient pas liées à Digiforma, mais à notre propre organisation interne.

Les résultats

L’utilisation d’un logiciel tel que Digiforma a rendu possibles la professionnalisation et la digitalisation de tout notre service formation.

Par exemple, les fonctionnalités de suivi d’activité nous permettent d’analyser différents indicateurs de performance (exemple : nombre de sessions par formateurs, nombre de stagiaires par session de formation).

Centralisation de l’information

Organisation interne par programme

Un extranet très apprécié par nos stagiaires

Meilleure image de notre offre de service

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